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トライアンフは、企業の組織力向上を支援する専門パートナーとして、
組織・人事・採用エリアでのコンサルティングとアウトソーシングサービスを提供しています。 |
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業種: |
外資系金融E社 | 従業員数: |
700名 |
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採用目標人数を達成しつつ、1年間で明確な採用プロセスを構築して採用活動を円滑に機能するように改善・標準化を行うこと。 |
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導入時点でトライアンフの役割とゴールを明確にするために打合せを繰り返し、サービスレベルアグリーメントを作成した。これにより、担当者の行うべきことと目指すゴールが明確になったため、それに沿う形で採用業務全般をカバーした。弊社の主な役割は、
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| 単なる採用目標数の達成のみでなく、中途採用のプロセスを具体的なマニュアルに落とし込むことで辞退やミスマッチを減らし、現場の採用活動に対するストレスも軽減することができました。さらに今回作成したマニュアルはかなり完成度が高かったので全社的に導入することを決定しました。現在は他事業部の中途採用に関しても引き続き運営をお任せしています。 |
| 常駐型アウトソーシング | |
| 新卒採用での説明会後の辞退者が増え人数の確保がままならない。 | |
| 一から新卒採用のプロセスを構築しなければならない | |
| 主力サービスではないシステムエンジニア人材の中途採用に苦戦 | |
| 採用を現場主導の選考により、選考中の辞退や採用後のミスマッチが起きている |
コンサルタントから一言
常駐サービスは、クライアントの仕事環境に密接に入り込んでサービス提供を行うため、企業の価値観や文化を理解しやすく、また社内に抱える潜在的な課題も発見しやすくなるので、非常に高い満足度が得られる特長がありますが、逆に役割分担があいまいになりお客様の期待に上手く答えきれなくなってしまうマイナス面もあります。このケースは、事前に「サービスレベルアグリーメント」を細かく設定したことで、お互いにとって非常に良い結果に繋がった事例です。